Para prosperar em um ambiente de negócios cheio de desafios, os empreendedores precisam dominar habilidades que vão além da gestão operacional. Vendas, relacionamentos assertivos e comunicação eficaz emergem como pilares fundamentais para quem deseja alavancar oportunidades em 2025.
De acordo com um relatório da McKinsey, empresas que priorizam habilidades interpessoais em seus líderes reportam 35% mais chances de crescimento sustentável. Outro estudo da Salesforce aponta que 86% dos clientes valorizam a experiência oferecida pelo fornecedor tanto quanto o produto ou serviço entregue.
Para Jhonny Martins, vice-presidente do SERAC, hub de soluções corporativas, desenvolver certas competências é fundamental para liderar negócios inovadores. “A habilidade de se comunicar bem, construir parcerias sólidas e entender o cliente em profundidade define o sucesso de um empreendedor moderno. Isso não apenas fortalece o relacionamento com os clientes, mas também promove uma cultura de inovação e agilidade”, afirma.
Jhonny acredita que entender e aplicar o uso de tecnologia será cada vez mais necessário, mas precisa ser equilibrado com uma abordagem humana. “Embora a automação e os dados sejam vitais, o diferencial real sempre estará no relacionamento genuíno com o cliente e na capacidade de criar valor em cada interação”, destaca.
Para empreendedores que desejam prosperar em 2025, a combinação entre tecnologia e relacionamento será o alicerce para resultados sólidos e duradouros. Ao alinhar inovação com estratégias centradas nas pessoas, empresas poderão se destacar em um mercado cada vez mais competitivo e em constante transformação.
Confira cinco estratégias para desenvolver competências essenciais em 2025:
Domínio de vendas consultivas: Será preciso focar em soluções personalizadas, onde o vendedor atua como um consultor, o que ajuda a criar laços mais fortes com o cliente e aumentar a fidelização.
Construção de relacionamentos estratégicos: Investir em parcerias sólidas com fornecedores, clientes e stakeholders fortalece a rede de apoio e estimula novas oportunidades de negócios.
Comunicação clara e empática: A capacidade de ouvir, adaptar-se ao contexto e responder de maneira eficaz será essencial para inspirar equipes e atrair clientes.
Uso de dados para decisões informadas: Plataformas digitais permitem entender padrões de comportamento do consumidor e personalizar abordagens. “Segundo a Deloitte, empresas que investem em análises preditivas têm 60% mais probabilidade de obter vantagens competitivas. É importante que o empreendedor entenda essa importância”, explica Jhonny.
Presença digital forte: Manter uma identidade de marca relevante nas redes sociais e plataformas digitais amplia o alcance da empresa e melhora a reputação, segundo o vice-presidente do hub.
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