Consumidor cada vez mais estratégico e racional está moldando a Black Friday de 2025 no Brasil. Cerca de 7 em cada 10 brasileiros acompanham os preços dos produtos de interesse antes da Black Friday para aproveitar os melhores descontos e antecipar compras de Natal, é o que mostra a pesquisa inédita do Instituto Locomotiva em parceria com a QuestionPro.
Mais do que buscar descontos, o consumidor brasileiro tem transformado a Black Friday em uma ferramenta de planejamento. A pesquisa mostra que 75% realizam algum tipo de pesquisa antes de efetuar compras online, recorrendo principalmente ao Google (44%), ao Reclame Aqui (38%) e a sites de comparação de preços e avaliações (30%). Entre os fatores que mais pesam na escolha das lojas, três empatam: preço e custo do frete (26%), reputação da loja (25%) e o nível de desconto oferecido (25%).
O levantamento também aponta que 69% dos consumidores aproveitam a Black Friday para comprar de marcas que já conhecem, reforçando o vínculo com empresas de confiança, enquanto 72% afirmam monitorar previamente os preços dos produtos de interesse. “A Black Friday já faz parte da rotina de consumo das famílias brasileiras. O brasileiro se organiza, pesquisa e compara preços e aproveita as promoções para antecipar as compras de fim de ano. Mais do que buscar descontos, transforma a data em uma forma de planejamento doméstico, integrando o consumo às decisões do dia a dia”, afirma Renato Meirelles, presidente do Instituto Locomotiva.
O cuidado também se reflete na preocupação com golpes. Embora 60% dos entrevistados digam nunca ter sofrido nem conhecer alguém que tenha sido vítima de fraudes, o receio com transações online ainda pesa nas decisões de compra, o que explica o aumento da checagem de reputação das lojas e a preferência por marcas já conhecidas.
Na hora de decidir, o brasileiro é direto: o tipo de promoção que mais atrai é o desconto no valor do produto, citado por 60% dos consumidores, seguido por ofertas do tipo “compre 3 e pague 2” (40%) e descontos progressivos (36%). As categorias de produtos mais desejadas pelos brasileiros na Black Friday revelam um foco em roupas (77%), acessórios (72%) e produtos de beleza (71%), segmentos que se destacam pela variedade e pelo apelo emocional na hora da compra.
Para Meirelles, o comportamento reflete uma mudança de mentalidade. “A Black Friday movimenta o mercado e redefine prioridades de consumo no Brasil. Roupas, calçados, beleza e tecnologia seguem impulsionando as vendas e aquecendo diversos setores da economia. Para as marcas, o desafio vai além de oferecer descontos: é entender o comportamento de cada público, criar conexões reais e transformar a oportunidade da data em fidelização.”
A pesquisa também indica que o planejamento das compras de Natal é especialmente forte entre mulheres e famílias com filhos, que buscam aproveitar a data para garantir presentes e equilibrar o orçamento. Entre os consumidores que pretendem comprar na Black Friday, 73% das mulheres e 73% dos que têm filhos afirmam antecipar as compras natalinas. A proporção cai para 66% entre os homens e 65% entre quem não tem filhos.
Por fim, o levantamento revela a consolidação da data no imaginário do consumidor: 8 em cada 10 brasileiros conhecem e já compraram na Black Friday, e metade acredita que os descontos são maiores do que os de outras promoções. Além disso, 80% concordam que a Black Friday é uma grande oportunidade para comprar produtos que normalmente não cabem no orçamento, enquanto 55% reconhecem que o período pode estimular um consumo descontrolado, com compras por impulso ou sem necessidade.
