Em 2025, o calendário de feriados trará desafios para o setor comercial, especialmente no primeiro quadrimestre do ano, que contará com quatro feriados nacionais e três pontos facultativos. Em abril, destacam-se dois feriados nacionais em dias úteis: Sexta-feira Santa/ Paixão de Cristo (18) e Tiradentes (21/4), que podem impactar diretamente o comércio atacadista e varejista. Segundo estimativas da Confederação Nacional do Comércio (CNC), os feriados em 2024 resultaram em um prejuízo de R$ 27,92 bilhões para o setor e a tendência é que o impacto seja ainda maior em 2025. Para minimizar essas perdas, a tecnologia surge como uma aliada estratégica para os times comerciais.
“Os feriados reduzem o fluxo de clientes, especialmente quando a data não impulsiona diretamente as vendas de determinados produtos, como ocorre, por exemplo, com distribuidoras de chocolates na Páscoa. Em vendas consultivas, uma das maiores dificuldades em períodos de menor demanda é o acesso aos tomadores de decisão, o que pode causar atrasos no fechamento de negócios”, comenta Gustavo Gomes, líder de Vendas e gestão comercial.
VEJA AS DICAS:
Automatização e planejamento orientado a dados
“A estratégia deve se basear na avaliação de períodos anteriores, identificando quais feriados afetaram positiva ou negativamente a operação. A partir disso, é possível planejar campanhas com condições especiais, ações de fidelização e follow-ups agendados estrategicamente para manter o fluxo de vendas”, destaca Gomes.
Campanhas internas de incentivo
Durante períodos com muitos feriados, o varejo enfrenta desafios como a alta demanda de clientes e a necessidade de manter a produtividade das equipes. Para lidar com esse cenário, investir na motivação dos colaboradores é essencial. Campanhas internas de incentivo podem aumentar o engajamento e garantir o alcance das metas. Segundo pesquisa do Instituto Locomotiva em parceria com a LTM, 87% dos trabalhadores enxergam premiações como uma boa forma de valorização. Oferecer bonificações e recompensas não só estimula a produtividade, mas também melhora o ambiente de trabalho.
“Quando os colaboradores se sentem reconhecidos e valorizados, eles se dedicam ainda mais para alcançar os objetivos da empresa, especialmente em meses com muitos feriados, quando a qualidade do atendimento é essencial”, comenta Daniel Moreira, CEO da Hub4Pay.
Análise de dados do Marketing Digital
Compreender o comportamento do consumidor e antecipar tendências torna-se um diferencial competitivo para manter o volume de vendas durante feriados prolongados. No entanto, apesar de 70% dos lojistas brasileiros reconhecerem a importância da análise de dados para aprimorar suas estratégias de marketing, 43% ainda têm dificuldades para identificar padrões de consumo nos canais digitais, segundo pesquisa da TOTVS com a H2R Pesquisas Avançadas.
Gestão de estoque como diferencial competitivo
Além das estratégias comerciais e de marketing, a gestão eficiente do estoque é fundamental para garantir um fluxo de vendas estável durante feriados prolongados. “O equilíbrio entre oferta e demanda é um dos principais desafios do varejo, especialmente em datas sazonais. Um estoque superdimensionado compromete o capital de giro, enquanto a falta de produtos pode resultar em perda de vendas e insatisfação dos clientes”, explica Bernardo Rachadel, diretor de Varejo da Zucchetti.
Tecnologias de automação e análise de dados permitem um planejamento mais preciso das compras e da reposição de mercadorias. “Soluções de gestão integradas possibilitam que os varejistas utilizem dados históricos e tendências de consumo para prever oscilações na demanda, evitando tanto o excesso quanto a ruptura de estoque. A automação reduz falhas operacionais e otimiza a tomada de decisão”, destaca Rachadel.
Empresas que adotam um controle estruturado garantem mais estabilidade e competitividade no setor. “Manter um controle rigoroso do estoque permite atravessar períodos de menor movimento com mais segurança, evitando prejuízos e garantindo que o consumidor encontre o que procura”, conclui Rachadel.
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