Pelo 5º ano consecutivo, a recertificação da ISO 9001:2008 foi conquistada pelo Serviço Social da Indústria (Sesi-MT) como forma de reconhecimento pela qualidade dos serviços prestados aos clientes internos e externos da instituição.
Com a conquista, o Sesi dará início a transição para versão 2015 da norma, que deverá contribuir para a ampliação da competitividade no mercado referente aos serviços de Educação, Segurança e Saúde no Trabalho e Promoção de Saúde.
A iniciativa pela implementação da norma tinha como foco a melhoria da visibilidade, expansão de mercado e adequação a padrões internacionais, com objetivo de elevar a qualidade a longo prazo. Além disso, com a ISO, a instituição prepara os profissionais e ratifica o comprometimento com a satisfação do cliente, sendo este um dos principais benefícios da Norma ABNT NBR ISO 9001.
De acordo com o auditor-líder da Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), Osmar Mulina Pereira, o idealismo, a capacitação e o treinamento, junto com o compromisso e vontade de fazer bem feito, são ingredientes básicos para se alcançar o resultado almejado. “Foi o que tive oportunidade de constatar durante a auditoria realizada no Sesi-MT: profissionais compromissados que, unidos, estão a cada dia construindo uma instituição de referência em nosso país”, ressalta.
Para o superintendente do SESI-MT, José Luiz Méa a certificação da instituição é resultado da cultura que visa à melhoria contínua dos processos. “Por isso, a equipe Sesi está sempre empenhada em cumprir as exigências da norma que, embora seja um caminho com muitos desafios, também é de muito aprendizado”, destaca.
ISO 9001 2015
O Sesi-MT já se prepara para a transição da nova versão da norma ABNT NBR ISO 9001:2015, que traz mudanças essenciais para a cultura organizacional como mentalidade de risco, contexto da organização, identificação das partes interessadas, maior comprometimento das lideranças, melhoria da comunicação interna e externa, entre outros.
“A vantagem que essa transição traz ao Sesi é a ampliação da competitividade no mercado e ter a possibilidade de fazer novos negócios, aumentando a eficiência operacional, com maior segurança. Assim, haverá maior controle sobre os riscos que possam impactar os resultados, bem como a visibilidade que se terá sobre as oportunidades no contexto de mercado e organizacional”, conclui o superintendente.